Les formations
Modules courts, formations certifiantes, apprentissage : choisissez le format adapté à votre parcours ou aux besoins de votre structure.
Nos formations phares
Responsable d'Établissement Touristique
Une formation complète pour structurer, organiser et fluidifier le quotidien d’un établissement touristique.
Elle combine théorie ciblée, mises en situation et observation terrain.
À qui ça s'adresse ?
- Salariés en montée en compétences
- Personnes en reconversion
- Alternants souhaitant se spécialiser
- Structures touristiques qui veulent renforcer la coordination interne
Résultats attendus
- Plus d’efficacité au quotidien
- Meilleure qualité de service
- Des outils concrets pour organiser son travail
- Une vision globale de l’établissement
Les formations sur mesure
Nous construisons une formation en fonction de vos besoins : accueil, animation, qualité, management, relation client, organisation interne…
À qui ça s'adresse ?
Nous intervenons directement dans votre structure :
- village vacances
- office de tourisme
- hôtel
- camping
- centre de loisirs
- site culturel
Résultats attendus
- Contenu personnalisé
- Résolution de problématiques réelles
- Engagement renforcé des équipes
- Transformation opérationnelle rapide
Curieux de découvrir nos futures formations ? Inscrivez-vous à notre newsletter nous vous informerons de nos actualités.
Des formations finançables
Toutes nos formations sont éligibles aux financements publics (Qualiopi) : OPCO, CPF, France Travail, apprentissage…
Vous ne savez pas quel dispositif vous concerne ?
Nous vous aidons à choisir et à préparer votre dossier.
- Niveau 3 = équivalent CAP/BEP
- Niveau 4 = équivalent Bac/BP
- Niveau 5 = équivalent Bac +2 (BTS/DUT)
- Niveau 6 = équivalent Bac +3 (Licence)
- Niveau 7 = équivalent Bac +5 (Master)
Ventes et tourisme
Niveau 3
- TP Employé.e commercial.e
Niveau 4
- TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
- TP Conseiller.e de vente
- TP Conseiller.e commercial.e
Niveau 5
- TP Négociateur.trice Technico – Commercial.e
Restauration
- Permis d’exploitation CERFA 14407-03
Niveau 3
- TP Cuisinier.e
- TP Employé.e polyvalent.e en restauration
Secrétariat
Niveau 4
- TP Secrétaire Assistant.e
Niveau 5
- TP Assistant.e Ressources Humaines
Management
Niveau 4
- TP Assistant.e Manager d’unité marchande
Niveau 5
- TP Responsable de petite et moyenne structure
- Manager d’unité marchande
Niveau 6
- Titre RNCP Responsable des Ressources Humaines Bachelor en Pilotage RH
- TP Responsable d’établissement marchand
Niveau 7
- TP Manager.e des organisations / Mastère Européen Management et Stratégie d’Entreprise
Secourisme et
incendie
- Formation IPS (Initiation aux Premiers Secours)
- Formation PSC1 (Prévention et Secours Civique de niveau 1)
- Formation incendie (consignes de sécurité incendie / former à l'évacuation et à la manipulation des extincteurs)
- Formation extincteur (sensibiliser les salariés sur la manipulation des appareils d'extinction sur feu réel en toute sécurité)
Sécurité alimentaire et permis d'exploitation
- Formation HACCP
- Formation référent sécurité alimentaire
- Formation permis exploitation
- Accueillir et conseiller les visiteurs
- Optimiser l’accueil à distance pour renforcer la proximité client
- Gérer efficacement les situations conflictuelles et les réclamations
- Enrichir le conseil en séjour avec une approche personnalisée
- Adapter ses conseils aux profils des cyclistes, randonneurs, etc…
- Parcours client- créer une expérience d’accueil réussie
- Créer photos et vidéos de qualité professionnelle avec son smartphone
- Sublimer les hébergements touristiques grâce à la photographie
- Tourner et monter des vidéos pour booster sa communication digitale
- Développer des relations presse efficaces
- Maintenir sa créativité et produire du contenu durablement
- Utiliser le storytelling pour raconter et valoriser son territoire
- Maîtriser l’art de la rédaction émotionnelle
- Réinventer sa communication grâce à l’intelligence artificielle
- Déployer des stratégies de marketing d’influence performantes
- Optimiser sa stratégie social média pour chaque réseau
- Lancer des campagnes publicitaires impactantes sur les réseaux
- Rédiger un cahier des charges web efficace pour ses projets
- Améliorer son site internet grâce au SEO
- Rédiger pour séduire et mieux référencer ses contenus web
- Concevoir une newsletter vraiment engageante
- Bâtir un argumentaire commercial convaincant
- Planifier ces campagnes sur des anciens clients au travers de emails, SMS, appels ciblés
- Tracer les performances des KPI
- Augmenter l’attractivité et les ventes de sa structure
- Fédérer les professionnels locaux autour de son office de tourisme
- Définir une stratégie de distribution en ligne efficace
- Construire une politique tarifaire performante pour l’hébergement
- Adapter son offre commerciale aux nouveaux besoins des clients Groupes
- Développer la clientèle affaires sur son territoire
- Booster sa prospection commerciale
- Encourager les écogestes auprès des visiteurs
- Déployer une démarche RSE pertinente au sein de son organisation
- Mettre en place un tableau de bord pour piloter la performance durable
- Structurer son temps pour plus d’efficacité et moins de stress
- Animer des groupes de travail par des méthodes d’intelligence collective
- Renforcer la confiance en soi dans son environnement professionnel
- Développer son leadership personnel
- Comment au quotidien pour gagner en productivité
- Maîtriser l’art de pitcher en 3 minutes chrono
- Prendre la parole en public avec aisance et impact
- Comprendre les fondamentaux des aspects juridiques, financiers et fiscaux
- Améliorer la performance des charges et produits d’exploitations avec des indicateurs
- Se mettre à jour sur les nouveautés juridiques et fiscales
- Maîtriser la fiscalité commerciale liée aux activités touristiques
- Mettre en place et sécuriser les règles financières
- Développer ses compétences managériales fondamentales
- Sécuriser ses pratiques RH et accompagner les équipes
- Manager efficacement
- Fédérer les équipes autour de projets communs
- Se former à la mission de membre du CSE (Santé, Sécurité, Conditions de Travail
- Développer un accueil inclusif avec Tourisme & Handicap
- Proposer des activités adaptées aux personnes en situation de handicap
- Fédérer les acteurs locaux autour de la stratégie touristique
- Elaborer une stratégie marketing touristique impactante
- Mettre en place une démarche d’attractivité territoriale
- Formations spécialisées pour les professionnels
- Anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais
- Intelligence artificielle : boîte à outils
- Pack Office
Ils parlent de nous
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